時間外障害窓口(βサービス)

時間外障害窓口はβサービスとして
実施しています。※ご利用には事前申し込みが必要です。

お問い合わせの前に

サイボウズのクラウドサービスの稼働状況は、Webサイト上でもご確認いただけます。合わせてご利用ください。

夜間・休日の障害に
関するお問い合わせ

夜間や休日に サイボウズのクラウドサービスに障害が発生した際にお問い合わせください。
事前申し込みが必要ですが、無料でご利用いただけます。

受付時間

  • 【 平日 】12:00〜13:00、17:30〜翌9:00
  • 【土日祝日】終日

上記以外の時間は、通常のサポートセンターへお問い合わせください。

お問い合わせ
いただける内容

下記のような、サービスの障害に関するご質問をお問い合わせいただけます。

  • サイボウズのクラウドサービスのログイン画面が表示されない
  • 動作が非常に遅くなっている
  • 機能や操作に関するご質問、サービスの購入等に関するご質問は、時間外障害窓口ではお受けしておりません。
  • お手数ですが、サービス時間内にサポートセンターへお問い合わせください。

ご利用いただけるお客様

cybozu.com 以下のすべての条件に当てはまる方

  • cybozu.comをご利用中のお客様(お試しのお客様を含みます)
  • cybozu.com時間外障害窓口のお申込フォームから、事前にお申込いただいたお客様
  • cybozu.com 共通管理者として登録されているお客様

なお、ご利用者様には後日βサービスのアンケートを送らせていただきます。

注意事項

  • 本窓口には、cybozu.com 共通管理者様以外の方はお問い合わせいただけません。
  • 時間外障害窓口はβサービスとしてご提供しております。内容の変更やサービスの終了を行う場合がございます。

ご利用方法

ご利用は事前申し込み制となっております。 以下のフォームよりお申込みいただくと、折り返し、メールで窓口の電話番号をお知らせいたします。