制限事項

サイボウズのクラウドサービス制限事項です。

サイボウズ Office 全般

データの登録件数について

データの安全性や検索などの処理スピードを考慮して 以下の登録件数以内で運用してください。

スケジュール 20万件
メッセージ 50万件
メール 20万件(1人あたりの送受信件数)
掲示板 20万件
アドレス帳 20万件(会社データ数と人名データ数の合計)上記はカスタマイズ項目を設定していない場合の推奨値です。
なお、カスタマイズ項目数は 100項目を推奨値としております。
ワークフロー 10万件上記は 1フォームあたりの項目数が 14項目の場合の推奨値です。
なお、項目数は 100項目を推奨値としております。
報告書 20万件上記はカスタマイズ項目を設定していない場合の推奨値です。
なお、カスタマイズ項目数は 100項目を推奨値としております。
カスタムアプリ1アプリあたりの登録レコード数 1アプリあたりの項目数は100項目まで、
項目数×レコード数が140万。
例:100項目の場合は1万4000レコード、14項目の場合は10万レコード
  • 登録推奨値を超えると検索や一覧画面など処理速度が遅くなりパフォーマンスが低下します。
    また、推奨値を大きく超えると動作保証できない場合があります。

iOS Safari

iPhone または iPad のSafariで「サイボウズ Office」を利用する場合、制限事項がございます。

カスタムアプリの
CSVファイルの
読み込みについて

一度に読み込める CSV ファイルの最大容量は約 10MBです。
CSV ファイルのサイズが大きい場合、サーバーハードウェア環境及びネットワーク環境によっては、読み込み中の CGI タイムアウトにより、読み込み途中で CSV ファイル読み込み処理が終了してしまうことがあります。
サイズの大きい CSV ファイルからデータを読み込む場合には、読み込み前にライブラリのバックアップをお取りいただき、CSV ファイルを分割して読み込んでいただきますようお願いいたします。

kintone 全般

iOS SafariとAndroid標準Webブラウザーでの制限事項については、
モバイルアプリを利用した場合にも同様の制限があります。

登録レコード数について

kintoneでは、現在登録レコード数の上限値は設けておりません。

  • 表示やデータ処理の速度は、絞り込み条件、フィールド数等、ご利用条件によって異なります。
  • 登録レコード数が多くなると、パフォーマンスに影響が出る場合がございます。
    なお、レコードの登録や閲覧に関しては、1つのアプリに100万件を登録した状態で快適に使用できることをサイボウズで確認しています。

レコードの
絞り込みについて

次の条件でレコードを絞り込むと、フィールドの値が空のレコードがヒットします。

  • 数値フィールドの値を基に「≦(以下)」の条件で絞り込む
  • 日付フィールド、時刻フィールド、または日時フィールドの値を基に次の条件で絞り込む
    • ≦(以前)
    • <(より前)

また、計算フィールドの値を基に「≦(以下)」の条件でレコードを絞り込むと、フィールドの値が「#N/A!」のレコードがヒットします。

この制限は、レコード一覧画面など、レコードの絞り込み条件を指定できる箇所全般に当てはまります。

アプリ内の
フィールド数について

kintoneでは、現在フィールド数の上限値は 500個です。

  • フィールド数が多くなると、パフォーマンスに影響が出たり、kintone を正常に操作できない場合がございます。

APIの利用制限について

API とは REST API、kintone REST API リクエスト(JavaScript/プラグインからのリクエスト)が対象です。
上限を超えるアクセスがあった場合、利用を制限させていただく場合がございます。

  • 1アプリに対するリクエスト数:10,000 リクエスト/日 まで
  • ドメインごとのAPIによる同時アクセス数:100 まで

すべてのWebブラウザー

  • Windows環境で、斜体の書式が設定された日本語が斜体で表示されません。
  • ファイルサイズが10MBを超える画像は、サムネイルが表示されません。
  • レコードの絞り込み条件を多く指定していると、レコード一覧画面からレコードを開けない場合があります。
    • 絞り込みの条件数の上限は、指定する条件により異なります。絞り込み条件が多い場合、レコードの一覧画面を開けないことがあります。
  • 文字列(1行)フィールドの値、またはリンクフィールドの値が等しいことを条件にレコードを絞り込む場合、先頭の64文字だけが比較されます。
    この制限は、以下の場合も同様です。
    • 関連レコード一覧フィールドの「表示するレコードの条件」
    • ルックアップフィールドで値を取得する場合
  • ANDとORを組み合わせた条件での検索はできません。

すべてのタッチデバイス

  • アプリの作成や設定の変更ができません。
  • ドラッグアンドドロップの操作ができません。
  • PC版の画面で添付された画像を開き、ズームすると、ズームした部分とは別の部分が表示される場合があります。
  • PC版の画面で、レコード一覧画面の各フィールドの横幅を変更できません。

iOS 15/16/17 Safari

  • アプリやスレッドのコメント欄に文字を入力できなくなる場合があります。
    コメント欄を選択し直せば、コメントを書き込めます。
  • 日付や日時のフィールドに、101年以上前や101年以上後の日時を指定できません。
  • レコードの編集内容を保存せずに他の画面に移動しようとしたときに、編集内容が保存されないことが警告されません。
  • モバイルアプリからは、一部のアプリを除いて他のモバイルアプリを起動させることはできません。

Android Chrome

  • 日付や日時のフィールドに、101年以上前や101年以上後の日時を指定できません。

Google Chrome

画像以外のサイズの大きいファイルを<img>タグで貼り付けてから画面を読み込むと、ブラウザーにエラーが発生し、ページが表示できなくなります。

macOS Safari

アプリのフォームの入力中に、「Tab」または「Shift + Tab」キーを押しても、一部のフィールドがフォーカスされません。

Garoon 全般

APIの利用制限について

APIによる同時アクセス数は、ドメインごとに 100 を上限といたします。
上限を超えるアクセスがあった場合、利用を制限させていただく場合がございます。

すべてのWebブラウザー

Windows環境で、斜体の書式が設定された日本語が斜体で表示されません。

メールワイズ 全般

データの登録件数について

メールワイズは以下の登録数以内で運用してください。

メール総受信数 1,000,000件
(いずれかのメールアプリケーションの受信メールと送信メール数の合計値)
顧客データ数 100,000件
(会社データ数と個人データ数の合計値)
電話履歴数 100,000件
訪問履歴数 100,000件
テンプレート数 1,000件
  • データが多く蓄積すると、検索や一覧表示で処理速度が遅くなってくることが予想されます。

メールサイズについて

受信する1通あたりのメールサイズの上限は100MBとなります。

一斉配信について

一度に送信できる配信メール数は 10,000件までです。
大量のメールを配信する時は、「サイボウズ メールワイズ」を他のユーザーが使用していない時に行うようにしてください。

  • 配信処理中に他ユーザーがアクセスすると、エラーが発生しアクセスできなくなる頻度が高くなります。
  • 一斉配信可能な件数はメールサーバー提供事業者の制限に依存します。その場合はメールワイズの上限10,000件より少ない場合があります。

ファイル入出力について

ファイル入力は、10,000件程度に分けて読み込んでください。
また、大量のデータを読み込む場合は、「サイボウズ メールワイズ」を他のユーザーが使用していない時に行ってください。

  • ファイルの読み込み中に他ユーザーがアクセスすると、エラーが発生しアクセスできなくなります。
    ファイルの出力は、出力結果が10,000件以内になるようにして書き出してください。