インフラ運用

サイボウズのクラウドサービスは、
お客様のデータを守ることを最優先に
運用・管理しています。

信頼性の高い
インフラストラクチャ

日本で提供するサイボウズのクラウドサービス(cybozu.com)は、高度なファシリティ要件が求められる
金融機関向けの「FISC安全対策設備基準」を満たしたデータセンターで提供しています。

冗長化

お客様のデータを預かるストレージなどのサーバーは、複数のノードに冗長化しています。
また、東日本にあるデータセンターで大災害等があった場合に備えて西日本のデータセンターにも冗長化しています。

バックアップ

予期せぬ障害や災害に備えてバックアップデータを保管しています。
※お客様の誤操作等によるデータ紛失時の復旧機能ではございません。

FISCの基準を満たした
データセンター

cybozu.comのサーバーを管理しているデータセンターは、高度なファシリティ要件が求められる金融機関向けの「FISC安全対策設備基準」を満たしています。また、日本データセンター協会が制定しているデータセンターファシリティスタンダードでほぼ全ての項目でティア4を満たしているなど、安全性の高さを誇っています。

  • FISC(公益財団法人金融情報システムセンター)

データの消去

サービスの契約を終了された場合、終了翌日から30日後に、入力データ、ユーザー情報、監査ログを消去します。バックアップデータは各データの消去から2週間程度で完全に消去します。
ただし、契約中の複数サービスのうち一部を解約される場合、解約するサービスの入力データのみを消去します。

データや通信の暗号化

伝送データおよび保存データは、すべて暗号化しています。

障害対策

お客様の業務に貢献するために、障害の防止や早期復旧に向けた仕組みを作り、
日々改善しています。

障害検知・復旧

障害が発生した場合は、できる限り早く復旧できる環境・体制作りを行っています。
24時間体制で死活監視すると共に、ハードウェア障害を自動で復旧する仕組みも構築しています。

DoS攻撃・DDoS攻撃
の防止

特定のサブドメイン(URL)に対して短時間にアクセスが集中した場合は、自動的に該当するサブドメインを停止し、他の環境へ影響が及ばないように制御する仕組みを採用しています。