cybozu.com時間外障害窓口（βサービス）
夜間や休日に cybozu.com に障害が発生した際のサポート窓口を、βサービスとして開始いたしました。
βサービス期間中にお客様からご要望を頂戴すると共に、サポート品質について調査して参ります。ご利用は事前申込制とさせていただきます。ぜひお申し込みください。
サービス内容
サイボウズ サポートセンターの営業時間外にcybozu.comに障害が発生した際、お電話でお問い合わせいただけるサービスです。
各窓口の対応時間は、以下のとおりです。
障害とは？
- cybozu.comのログイン画面が表示されない
- 動作が非常に遅くなっている
など
商品の機能や操作に関するお問い合わせは、サービス時間内にサポートセンターへお問い合わせください。
ご利用料金
βサービス期間は、無料でご利用いただけます。
ご利用条件
以下のすべての条件に当てはまる方
- cybozu.comをご利用中のお客様(お試しのお客様を含みます)
- cybozu.com時間外障害窓口のお申込フォームから、事前にお申込いただいたお客様
- cybozu.com共通管理者様（「Administrator」権限を持つユーザー様）
なお、ご利用者様には後日βサービスのアンケートを送らせていただきます。
対象サービス
- サイボウズ Office on cybozu.com
- Garoon on cybozu.com
- kintone on cybozu.com
- メールワイズ on cybozu.com
ご利用方法
ご利用は事前申込制となっております。以下のフォームよりお申込ください。折り返し、メールで窓口の電話番号をお知らせいたします。
- ※本窓口には、cybozu.com 共通管理者様以外の方はお問い合わせいただけません。
- ※本窓口はβサービスとしてご提供いたします。内容の変更やサービスの終了を行う場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先：
【サイボウズインフォメーションセンター】
store@cybozu.com
store@cybozu.com
