解約する

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残念ながら解約される場合のサイボウズドットコム ストアでの手続き方法をご案内します。
サイボウズ オフィシャルパートナーから月額サービス購入したお客様はサイボウズドットコム ストアでは解約できません。
購入元のパートナーへご連絡ください。

解約方法(月額サービスの場合)

月額サービスをご利用のお客様が解約する方法をご案内します。
※年額サービスのお客様、試用中のお客様はご利用終了日を迎えると自動的にサービスが解約されます。
お申し込みをいただく必要はございません。

  • 1サイボウズドットコム ストアへログイン

    サイボウズドットコム ストアへログインします。

    サイボウズドットコム ストアへログイン
  • 2「サービスの解約」を押します

    「契約管理」画面中程の「サービスの解約」ボタンを押します。

    「サービスの解約」を押します
  • 3解約時期などを選択し、確定します

    解約するサービスの右側にある「解約」をクリックします。
    即時解約、もしくは解約月を指定して「解約」ボタンをクリックします。

    解約時期などを選択し、確定します

サイボウズ ドットコムストア アカウントの削除

サービスを解約後、「サイボウズドットコム ストア」のアカウントも削除する場合の手順をご案内します。
※契約中のサービスがある場合は削除できません。

  • 1サイボウズドットコム ストアへログイン

    サイボウズドットコム ストアへログインします。

    サイボウズドットコム ストアへログイン
  • 2退会します

    「アカウント管理」を選択し、削除するアカウントの右側にある「退会」をクリックします。

    退会します

データの消去について

サービス解約の翌日から30日後にデータを消去します。
解約日の翌日から30日以内に再契約のご発注をされた場合、データを復活してご利用することができます。
(V-CUBE ミーティング on cybozu.com、メールサーバー on cybozu.comを除きます)

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